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Términos y Condiciones

Escuela Fácil® es una aplicación para dispositivos móviles que centraliza y organiza la comunicación entre escuelas y familias, permitiendo a los usuarios de la misma recibir y dar seguimiento a pendientes escolares, eventos del calendario, artículos perdidos, permisos de salida y otros avisos importantes, de forma clara, ordenada y accesible, desde un solo lugar, reduciendo así la carga administrativa para maestros, directivos y demás y personal educativo, y facilitando la participación activa de los padres de familia en la vida escolar de sus hijos.

Los presentes “Términos y Condiciones”, son aplicables a los sitios web, a las aplicaciones para dispositivos móviles, al centro de ayuda, así como a cualquier otro servicio prestado y/o plataforma administrada por Soluciones Informáticas para la Educación, S.A. de C.V. (el/los “Servicio(s)” o “Plataforma(s)”, indistintamente), una empresa mexicana titular de la marca “Escuela Fácil” (en los sucesivo, “Escuela Fácil®” o “Empresa”, indistintamente).

Por “Usuario(s)” se entenderá, en general, a cualquier persona mayor de edad que se encuentre navegando o utilizando las Plataformas de Escuela Fácil®”, ya sea en calidad de maestro, personal administrativo, directivo, personal escolar o padre de familia o tutor legal, ubicados en los Estados Unidos Mexicanos (“México”); por lo que, a lo largo de los presentes Términos y Condiciones, se podrán utilizar los términos “Usuario(s)/Institución Educativa” y “Usuario(s)/Padre(s) de Familia”, para el caso de que alguno de los términos y/o condiciones sea aplicable únicamente a alguno de ellos, en el entendido que el uso del término “Usuario(s)”, sin especificación, es aplicable tanto para unos como para otros.

Al acceder a las Plataformas y/o utilizar los Servicios (incluida la descarga de cualquier aplicación móvil que podamos ofrecer) de Escuela Fácil®, el Usuario manifiesta que ha leído, entendido y aceptado someterse a los presentes Términos y Condiciones, sea o no un Usuario registrado de nuestros Servicios, e independientemente de la razón por la cual haya ingresado a la Plataforma, incluyendo la calidad de visitante. Asimismo, Escuela Fácil® pone a disposición del Usuario, en la misma Plataforma, su Aviso de Privacidad Integral (“Aviso de Privacidad”), respecto de los datos personales que son obtenidos por la Escuela Fácil®, los fines para los cuales son utilizados, así como los derechos ARCO que el titular puede ejercer sobre los mismos, por lo que, al continuar utilizando la Plataforma, el Usuario manifiesta también su consentimiento sobre el contenido de dicho Aviso de Privacidad.

Por lo anterior, en caso de no estar de acuerdo con estos Términos y Condiciones y/o con el Aviso de Privacidad de Escuela Fácil®, se le invita a abandonar la Plataforma, ya que la navegación, uso, registro o suscripción y telecomunicación a través de la misma, constituye la aceptación del Usuario sobre los Términos y Condiciones vigentes al momento de dicha navegación, uso y/o telecomunicación. Asimismo, al tenerse por aceptados estos Términos y Condiciones, el Usuario acepta que es mayor de edad y que cuenta con plena capacidad y facultades, incluyendo las de representación, para sujetarse a los mismos.

  • USO DE LOS SERVICIOS
    • Requisitos

      Los Servicios están destinados a ser contratados por “Instituciones Educativas”, para ser utilizados por los Usuarios, según dicho término quedó definido anteriormente. Escuela Fácil® creará una cuenta de administrador para cada escuela o Institución Educativa, las cuales, con su cuenta de administrador, crearán las cuentas de cada uno de los Usuarios. Las cuentas y suscripciones a los Servicios de Escuela Fácil® pertenecerán y serán gestionadas por la Institución Educativa contratante, quien será la encargada y responsable de cargar la información de los Usuarios en la Plataforma respectiva.

      Por lo anterior, el Usuario solamente podrá hacer uso de la Plataforma y contar con los Servicios de Escuela Fácil® si una Institución Educativa lo ha dado de alta y cuenta con un contrato vinculante con Escuela Fácil®, y sólo podrá utilizarla conforme a lo establecido en estos Términos y Condiciones, así como en apego a la legislación y normativa aplicable vigente.

      La Institución Educativa solamente podrá crear cuentas a Usuarios que tengan acreditada su calidad de maestro, directivo, personal educativo o padre de familia o tutor legal de algún alumno, pertenecientes a dicha Institución Educativa.

    • Usos prohibidos

      Como Usuario de los Servicios de Escuela Fácil®, se compromete a no realizar ninguna de las siguientes acciones:

      • Copiar, distribuir o modificar cualquier parte de la Plataforma, sin autorización, ya sea de forma manual o utilizando herramientas automatizadas (como bots o programas que extraen datos). Tampoco está permitido crear versiones derivadas o reutilizar el contenido de Escuela Fácil® en otros medios, plataformas o productos.
      • Intentar descubrir el código fuente, los algoritmos o el funcionamiento interno de la Plataforma, ni tratar de incorporar partes del sistema en otro software, página web o aplicación.
      • Usar sistemas automatizados (como robots, arañas, scripts o lectores automáticos) para acceder a Escuela Fácil® y enviar solicitudes en un volumen que supere el uso razonable que tendría una persona usando un navegador o la app normalmente.
      • Enviar mensajes no deseados, como correos masivos, cadenas, publicidad no solicitada o spam, tanto dentro como fuera de la Plataforma.
      • Subir virus, malware u otros archivos dañinos que puedan afectar el funcionamiento de la Plataforma o comprometer la información de otros Usuarios.
      • Recolectar datos personales de otros Usuarios, sin su consentimiento, como nombres, correos o cualquier otra información identificable.
      • Usar la Plataforma con fines comerciales, como vender productos, ofrecer servicios o publicitar, sin autorización expresa de Escuela Fácil®.
      • Hacerse pasar por otra persona, proporcionar información falsa, ocultar tu identidad o tratar de engañar a otros Usuarios o a la Plataforma.
      • Interferir en el funcionamiento correcto de la Plataforma, intentar vulnerar su seguridad o interceptar comunicaciones entre los Usuarios y los servidores.
      • Acceder a los contenidos de la Plataforma mediante medios o herramientas no autorizadas, diferentes a los que proporciona directamente Escuela Fácil®.
      • Eludir o intentar eludir mecanismos de seguridad que restringen el acceso, como bloqueos o verificaciones, o proporcionar datos falsos para evitar estos controles.
      • Promover conductas dañinas que puedan afectar la experiencia de otros Usuarios o que representen un riesgo legal, técnico o reputacional para Escuela Fácil®, o para las comunidades escolares que la usan.
      • Violar cualquier ley o regulación vigente, incluyendo aquellas relacionadas con la protección de datos, propiedad intelectual o derechos de terceros.

    • Acceso y uso de la Plataforma

      Concedemos a cada Institución Educativa, así como a los Usuarios que ésta autorice y registre, un derecho de uso limitado, no exclusivo, intransferible y revocable para acceder y utilizar la Plataforma desde un dispositivo de su propiedad o bajo su control. Este derecho se otorga únicamente para fines personales y no comerciales, y siempre dentro del marco de funcionalidades permitidas por la Plataforma.

      Escuela Fácil® conserva todos los derechos que no hayan sido otorgados expresamente en este documento sobre los Servicios y sobre el Contenido de la Empresa (según se define más adelante). Escuela Fácil® se reserva el derecho de revocar o suspender este acceso en cualquier momento, sin previo aviso, en caso de incumplimiento grave o reiterado por parte de la Institución Educativa o sus Usuarios, de las disposiciones establecidas en estos Términos y Condiciones, de las instrucciones proporcionadas por el equipo de soporte de Escuela Fácil®, por causas ajenas a nuestro control, o en caso de que Escuela Fácil® decida dejar de prestar sus Servicios.

    • Cuentas

      Para utilizar nuestros Servicios, cada Usuario debe tener una cuenta que debe ser creada por la Institución Educativa.

      La Institución Educativa será la encargada de crear las cuentas de los Usuarios, debiendo ingresar o cargar la información precisa y completa de cada uno de ellos, así como asignar y proporcionar las contraseñas de acceso a las mismas directamente a los Usuarios, siendo éstos los únicos responsables de la actividad de su cuenta. En caso de que algún Usuario tenga sospecha de alguna filtración de seguridad o uso no autorizado de su cuenta, deberá informárselo de inmediato a la Institución Educativa, a fin de que ésta se ponga en contacto con Escuela Fácil® y esta última pueda verificar el sistema de seguridad de la Plataforma. Lo anterior, en el entendido que Escuela Fácil® no será responsable de ningún daño o pérdida de información que haya sufrido el Usuario, salvo que dicho daño ocurra por causas directamente atribuibles a Escuela Fácil®.

    • Permisos de salida y entrega de alumnos

      La funcionalidad de Permisos de Salida, incluida en los Servicios de Escuela Fácil®, tiene como objetivo facilitar la comunicación entre el Usuario/Padre de Familia y Usuario/Institución Educativa, respecto de las personas autorizadas para recoger a transportar a los alumnos, ya sea de manera personal, o bien, a través de transporte escolar.

      Escuela Fácil® actúa únicamente como una vía o medio para el registro y transmisión de la información aludida en este apartado, sin intervenir en la ejecución ni supervisión de los procesos de entrega, verificación de identidades o control de accesos dentro de la Institución Educativa, por lo que será responsabilidad exclusiva de la Institución Educativa:

      • Verificar la identidad de las personas autorizadas por los Usuarios/Padres de Familia, para recoger o trasladar a los alumnos;
      • Confirmar la identidad del alumno al momento de la entrega;
      • Supervisar y validar la identidad del personal encargado del transporte escolar, en caso de que se utilicen servicios de transporte internos o contratados;
      • Aplicar los protocolos necesarios para asegurar una entrega segura y conforme a sus propias políticas y reglamentos internos.

      Asimismo, los Usuarios/Padres de Familia son los únicos responsables de la exactitud de la información que proporcionen a través de la funcionalidad de permisos de salida, así como de la elección y autorización de las personas designadas para recoger o transportar a sus hijos.

      En virtud de lo anterior, Escuela Fácil® no será, en ningún caso, responsable por incidentes, pérdidas, negligencias, omisiones o daños que resulten de errores, fallas o incumplimientos en los procedimientos de entrega, transporte o control de acceso, llevados a cabo por la Institución Educativa o sus proveedores de transporte.

    • Descarga de nuestra aplicación

      Cuando los Usuarios acceden a los Servicios mediante la descarga de nuestra aplicación, a través de la Apple App Store, Google Play u otra plataforma de distribución de aplicaciones (en lo sucesivo, “Tienda de Aplicaciones”), reconocen y aceptan lo siguiente:

      • La Tienda de Aplicaciones no tiene obligación alguna de proporcionar servicios de mantenimiento, soporte técnico ni actualizaciones en relación con la aplicación.
      • La Tienda de Aplicaciones no asume responsabilidad alguna respecto de cualquier reclamación relacionada con los Servicios, incluyendo, de forma enunciativa, pero no limitativa; reclamaciones por defectos del producto, incumplimiento de normativas de protección al consumidor, infracción de derechos de propiedad intelectual o falta de conformidad legal o regulatoria.
      • La Tienda de Aplicaciones será considerada un tercero beneficiario de los presentes Términos y Condiciones, en lo que se refiere a la licencia otorgada al Usuario y, por lo tanto, tendrá el derecho de hacer valer estas condiciones en su nombre.
      • Asimismo, al descargar la Plataforma a través de una Tienda de Aplicaciones, el Usuario se obliga a cumplir los términos y condiciones de uso establecidos por dicha Tienda de Aplicaciones.

    • Uso de Servicios Beta

      Ocasionalmente, Escuela Fácil® podrá poner a disposición de la Institución Educativa, o sus Usuarios, determinadas funciones o versiones preliminares de los Servicios (en adelante, el o los “Servicio(s) Beta”). Los Servicios Beta se refieren a funcionalidades o versiones de los Servicios que aún no han sido lanzadas comercialmente de forma general y que pueden estar identificadas o presentarse como alfa, beta, piloto, de evaluación, experimentales, de acceso anticipado, o no productivos.

      Al acceder, utilizar o probar cualquier Servicio Beta, la Institución Educativa y sus Usuarios reconocen y aceptan que los mismos se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantía alguna de funcionamiento, continuidad, precisión o resultados. Los Servicios Beta pueden presentar errores, fallos u otros comportamientos inesperados, y su desempeño puede ser inestable o limitado.

      Escuela Fácil® no garantiza la prestación de soporte técnico, mantenimiento o continuidad respecto de los Servicios Beta, y podrá modificarlos, suspenderlos o descontinuarlos en cualquier momento, sin previo aviso y a su entera discreción. En ningún caso, la responsabilidad total de Escuela Fácil®, sus empleados, accionistas, afiliados, contratistas, representantes, licenciantes o proveedores respecto del uso de los Servicios Beta, sea por contrato, responsabilidad civil, negligencia, garantía u otra causa, excederá la cantidad total de cien dólares estadounidenses (USD $100).

  • MODIFICACIONES, SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN DE LOS SERVICIOS

    Escuela Fácil® podrá, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificar, limitar o descontinuar parcial o totalmente los Servicios o cualquiera de sus funcionalidades, ya sea respecto de una Institución Educativa en particular o de los Usuarios en general. Estas acciones podrán realizarse, entre otras razones, para mejorar el rendimiento o la seguridad del sistema, cumplir con obligaciones legales o regulatorias, prevenir actividades ilegales o usos indebidos de los Servicios, o en caso de que un proveedor externo deje de prestar servicios esenciales para su funcionamiento.

    En caso de que se realicen modificaciones sustanciales que afecten negativamente el uso de los Servicios por parte de la Institución Educativa, o si se descontinúa de forma definitiva alguna funcionalidad principal, Escuela Fácil® procurará notificar con al menos treinta (30) días naturales de anticipación, salvo en situaciones excepcionales que requieran acción inmediata, como lo serían riesgos a la seguridad, el cumplimiento normativo o la prevención de abusos.

    La Institución Educativa podrá, en cualquier momento, dar por terminada su relación con Escuela Fácil® en caso de no estar de acuerdo con los cambios realizados por Escuela Fácil®, para lo cual deberá cerrar sus cuentas y las de sus Usuarios autorizados, de manera inmediata a la fecha de terminación de la relación. Asimismo, Escuela Fácil® podrá suspender o cancelar, de manera temporal o definitiva, el acceso a los Servicios de cualquier Institución Educativa o Usuario, sin previo aviso y sin responsabilidad legal alguna, si:

    • A nuestro juicio razonable, se incurre en un incumplimiento grave o reiterado de los presentes Términos y Condiciones;
    • La cuenta ha permanecido inactiva por un periodo igual o mayor a doce (12) meses; o
    • Por cualquier causa fuera del control de Escuela Fácil®, o en caso de que ésta deje de prestar los Servicios de manera definitiva.

    En la mayoría de los casos, se procurará notificar previamente sobre la suspensión o cancelación, salvo cuando, a juicio razonable de Escuela Fácil®, hacerlo pueda generar una responsabilidad legal, interferir con una investigación, comprometer la integridad del sistema, afectar a terceros o incumplir alguna disposición legal o instrucción de autoridad competente.

  • CONTENIDO DE LOS USUARIOS

    Algunas funcionalidades de los Servicios permiten a los Usuarios cargar, publicar o compartir contenidos, como información de perfil, imágenes, texto, comentarios, preguntas, mensajes u otro tipo de material. Todo contenido que un Usuario decida crear, enviar o poner a disposición a través de la Plataforma será considerado como “Contenido del Usuario”.

    Escuela Fácil® no adquiere ningún derecho de propiedad sobre el Contenido del Usuario. El Contenido del Usuario por él compartido a través de la Plataforma continuará siendo de su propiedad; sin embargo, al publicarlo o compartirlo, concede automáticamente a Escuela Fácil® una licencia limitada, no exclusiva y sin regalías, para almacenar, mostrar, transmitir y procesar dicho contenido conforme a las funcionalidades del sistema, su configuración de privacidad, y los presentes Términos y Condiciones.

    Escuela Fácil® se reserva el derecho, pero sin asumir obligación, de revisar, moderar, rechazar o eliminar, a su entera discreción, cualquier Contenido del Usuario que se publique a través de la Plataforma, especialmente si se considera que infringe estos Términos y Condiciones o las políticas de la Institución Educativa.

    • Responsabilidad sobre el Contenido del Usuario

      Cada Usuario es único y plenamente responsable del Contenido del Usuario que comparta y de las consecuencias derivadas de su publicación. Escuela Fácil® no será responsable de las interacciones entre Usuarios, ni de la conducta, acción u omisión de cualquier Usuario dentro de la Plataforma. Tampoco supervisará activamente disputas entre Usuarios, aunque podrá intervenir si lo considera necesario, para proteger la integridad de la Plataforma o sus comunidades escolares.

    • Contenido prohibido

      El Usuario se compromete a no cargar, publicar ni transmitir, a través de la Plataforma, ningún contenido que:

      • Pueda causar daño físico, emocional y/o económico a otras personas o bienes;
      • Tenga como finalidad explotar, exponer o poner en riesgo a menores de edad;
      • Sea ilegal, difamatorio, calumnioso, amenazante, abusivo, fraudulento, discriminatorio, obsceno, vulgar, o que infrinja la privacidad, dignidad o los derechos de terceros;
      • Contenga información falsa, desactualizada o confidencial, sin autorización;
      • Infrinja las políticas internas de la Institución Educativa o cualquier disposición legal aplicable;
      • Promueva conductas inapropiadas, incluidas las interrupciones intencionales del uso de los Servicios por otros Usuarios;
      • Incluya publicidad, solicitudes de donativos, mensajes en cadena, ofertas comerciales o contenido promocional; salvo cuando cualquiera de las anteriores haya sido autorizada por la Institución Educativa respectiva.
    • Garantías del Usuario

      Al compartir Contenido del Usuario, el Usuario declara y garantiza, que:

      • Es titular de los derechos necesarios sobre dicho contenido, o cuenta con las autorizaciones correspondientes para su publicación;
      • El contenido no infringe derechos de terceros, incluidos, sin limitarse a ellos, los Derechos de Propiedad Intelectual o los derechos de privacidad o publicidad de otras personas;
      • El contenido cumple con todas las leyes, regulaciones y políticas escolares aplicables.

      Por “Derechos de Propiedad Intelectual” se refiere a todos los derechos actuales o futuros relacionados con patentes, derechos de autor, marcas, secretos industriales, imagen comercial, derechos morales, derechos sobre bases de datos y demás derechos reconocidos en cualquier jurisdicción.

    • Exención de responsabilidad

      Aunque Escuela Fácil® se reserva el derecho de eliminar contenido que considere inapropiado o contrario a estos Términos y Condiciones, ésta no garantiza que el Contenido del Usuario cumpla estas disposiciones. Por lo tanto, el Usuario comprende y acepta que podría estar expuesto a contenido que pudiera considerar incorrecto, ofensivo o inapropiado para menores, y que Escuela Fácil® no es ni será responsable por ningún daño o perjuicio que alegue derivado de dicho contenido.

  • CONDICIONES ESPECÍFICAS DEL SOFTWARE MÓVIL
    • Software móvil.

      Como parte de los Servicios, Escuela Fácil® pone a disposición de los Usuarios aplicaciones y componentes de software diseñados para dispositivos móviles (en adelante, el “Software Móvil”). Para utilizar el Software Móvil, el Usuario debe contar con un dispositivo compatible. Escuela Fácil® no garantiza que el Software Móvil sea compatible con todos los modelos o sistemas operativos existentes, y no se hace responsable por fallas de funcionamiento derivadas de dicha incompatibilidad.

      Sujeto al cumplimiento de estos Términos y Condiciones, Escuela Fácil® concede al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable, para instalar y utilizar una copia del Software Móvil en un solo dispositivo de su propiedad o bajo su control, exclusivamente para fines personales y conforme a lo permitido por la Plataforma. Esta licencia no constituye una venta ni implica la transferencia de titularidad del Software Móvil de Escuela Fácil®.

      Sin perjuicio de las restricciones generales establecidas en la sección 1.2 Usos Prohibidos, de estos Términos y Condiciones, el Usuario se compromete a no realizar ninguna de las siguientes acciones, en relación con el Software Móvil:

      • Modificar, descompilar, desensamblar, aplicar ingeniería inversa o intentar derivar el código fuente del Software Móvil;
      • Alquilar, arrendar, prestar, sublicenciar, distribuir o transferir, de cualquier forma, el Software Móvil a terceros, ni utilizarlo para ofrecer servicios compartidos o de acceso por terceros;
      • Copiar total o parcialmente el Software Móvil;
      • Interferir, eludir, desactivar o manipular funciones de seguridad, controles de acceso, restricciones de copia o cualquier mecanismo destinado a proteger el uso legítimo del Software Móvil;
      • Eliminar avisos legales, marcas, derechos de autor u otros elementos de propiedad, incorporados en el Software Móvil.

      El Usuario reconoce y acepta que Escuela Fácil® podrá publicar y distribuir actualizaciones o nuevas versiones del Software Móvil, y que dichas actualizaciones podrán instalarse automáticamente en su dispositivo, salvo que el sistema operativo o la configuración del dispositivo lo impidan. El Usuario consiente expresamente estas actualizaciones automáticas, y acepta que los presentes Términos y Condiciones se aplicarán también a dichas versiones actualizadas.

      En caso de que el Software Móvil incluya componentes de código abierto o código de terceros, éstos se regirán por las licencias específicas que les correspondan, en la medida en que dichas licencias lo permitan.

      Todos los derechos, títulos e intereses sobre el Software Móvil, incluyendo sus actualizaciones, mejoras y copias, pertenecen exclusivamente a Escuela Fácil®, o a sus socios o proveedores autorizados. Cualquier intento de ceder, sublicenciar o transferir derechos derivados de esta licencia, sin autorización previa y por escrito, será considerado nulo.

      Escuela Fácil® se reserva todos los derechos sobre el Software Móvil que no hayan sido otorgados expresamente en este documento.

    • Software adquirido a través de Tiendas de Aplicaciones
      • Software para dispositivos Apple (Apple App Store)

        Este apartado aplica a cualquier versión del Software Móvil de Escuela Fácil® que sea descargada desde la Apple App Store (en adelante, “Software para dispositivos Apple”).

        El Usuario reconoce y acepta lo siguiente:

        • Los presentes Términos y Condiciones son vinculantes única y exclusivamente entre el Usuario y Escuela Fácil®, y no con Apple Inc. (“Apple”). Apple no es responsable del Software para dispositivos Apple ni de su contenido en general.
        • El uso del Software para dispositivos Apple debe cumplir con los términos y condiciones vigentes de la Apple App Store.
        • Apple no tiene obligación alguna de brindar servicios de mantenimiento, soporte técnico o actualizaciones en relación con el Software para dispositivos Apple.
        • Todas las reclamaciones relacionadas con el uso, desempeño, funcionalidad o legalidad del Software para dispositivos Apple, incluyendo reclamaciones por producto defectuoso, incumplimiento normativo, o derechos del consumidor, serán gestionadas exclusivamente por Escuela Fácil®, conforme a los presentes Términos y Condiciones y la legislación aplicable.
        • Si un tercero presenta una reclamación por supuesta infracción a Derechos de Propiedad Intelectual, relacionada con el Software para dispositivos Apple o su uso por parte del Usuario, Escuela Fácil® será el encargado de la investigación, defensa y eventual resolución de dicha reclamación.

        Tanto el Usuario como Escuela Fácil® reconocen que Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estos Términos y Condiciones, en lo relativo a la licencia del Software para dispositivos Apple. A partir de la aceptación de estos Términos y Condiciones, por parte del Usuario, Apple tendrá derecho a hacerlo cumplir contra el Usuario en calidad de tercero beneficiario.

      • Software para dispositivos Android (Google Play Store)

        Este apartado aplica a cualquier versión del Software Móvil de Escuela Fácil®, descargada desde Google Play Store (en adelante, “Software para dispositivos Android”).

        El Usuario reconoce y acepta lo siguiente:

        • Los presentes Términos y Condiciones son vinculantes única y exclusivamente entre el Usuario y Escuela Fácil®, y no con Google LLC (“Google”).
        • El uso del Software para dispositivos Android debe sujetarse a los términos y condiciones vigentes de Google Play Store.
        • Google actúa únicamente como plataforma de distribución del Software para dispositivos Android, sin asumir responsabilidad sobre su contenido o funcionamiento.
        • Escuela Fácil® es la única responsable del desarrollo, mantenimiento y soporte del Software para dispositivos Android.
        • Google no tiene ninguna obligación o responsabilidad frente al Usuario, en relación con el Software para dispositivos Android ni con los presentes Términos y Condiciones.
        • El Usuario reconoce que Google es un tercero beneficiario de estos Términos y Condiciones, en lo que respecta al Software para dispositivos Android, y que, tras aceptar el presente documento, Google tendrá derecho a hacerlo cumplir contra el Usuario.
  • COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

    Al proporcionar el Usuario su correo electrónico a Escuela Fácil®, el Usuario acepta y autoriza que dicha dirección sea utilizada para el envío de comunicaciones relacionadas con los Servicios, incluyendo aquellas que sean requeridas por disposiciones legales o regulatorias, en sustitución de notificaciones impresas o enviadas por correo postal.

    Escuela Fácil® también podrá enviar mensajes informativos relacionados con actualizaciones de funcionalidad, cambios en las características de los Servicios y, cuando la legislación aplicable lo permita, comunicaciones promocionales u ofertas especiales.

    El Usuario podrá dar de baja su correo electrónico en cualquier momento utilizando el enlace incluido en dichos mensajes o gestionando sus preferencias desde su cuenta de Usuario.

  • DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

    Salvo por el Contenido del Usuario que él mismo genere y comparta, todo lo que forma parte de la Plataforma, incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa: información, software, imágenes, texto, gráficos, ilustraciones, logotipos, patentes, marcas, fotografías, audio, videos, música, informes, funcionalidades, diseño, presentación, análisis, datos generados o recopilados por el sistema, así como el diseño general y la “apariencia” de los Servicios;  constituye contenido propiedad exclusiva de Escuela Fácil®, o de sus licenciantes autorizados (en adelante, el “Contenido de la Empresa”), y está protegido por derechos de propiedad intelectual conforme a las leyes aplicables vigentes.

    Todos los Derechos de Propiedad Intelectual relacionados con el Contenido de la Empresa están reservados. Nada en estos Términos y Condiciones podrá interpretarse como una concesión o licencia implícita sobre dichos derechos, salvo que se indique expresamente lo contrario.

    Queda estrictamente prohibido utilizar, copiar, reproducir, distribuir, modificar, adaptar, publicar, transmitir, mostrar públicamente, crear obras derivadas, vender, alquilar, sublicenciar o explotar de cualquier otra forma el Contenido de la Empresa, salvo con autorización previa y por escrito de Escuela Fácil®, o conforme a lo expresamente permitido en estos Términos y Condiciones.

    Comentarios e ideas
    Escuela Fácil® podrá invitar a los Usuarios, o bien, los Usuarios decidan voluntariamente, a compartir su opinión, ideas, comentarios o sugerencias de mejora, relacionadas con los Servicios (en adelante, las “Ideas”).

    Al compartir una Idea, el Usuario acepta que dicha comunicación es voluntaria, no solicitada, libre de restricciones y no confidencial, y que Escuela Fácil® no adquiere obligación alguna como resultado de su recepción. Escuela Fácil® se reserva el derecho de utilizar, divulgar o implementar cualquier Idea, con o sin atribución o compensación al Usuario, ya sea con fines comerciales o no comerciales, sin que ello implique renuncia a ningún derecho previamente existente sobre ideas similares.

    Asimismo, al enviar una Idea, el Usuario garantiza que ser titular legítimo de la misma, así como que su envío no infringe los Derechos de Propiedad Intelectual, privacidad u otros derechos de terceros.

    Escuela Fácil® no tiene la obligación de revisar, considerar o implementar ninguna Idea que le sea enviada.

  • CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO

    Los Servicios incluyen una serie de funciones que pueden o no estar disponibles para el Usuario, dependiendo de las funciones contratadas directamente por la Institución Educativa. Algunas de las funciones de los Servicios requieren de la instalación de software móvil en los dispositivos a los que se aplican las funciones, cuyos respectivos términos y condiciones deberán ser respectados y cumplidos por los Usuarios, conforme a lo establecido en estos Términos y Condiciones.

  • FACTURACIÓN, PRECIOS Y CONDICIONES DE PAGO

    Esta sección contiene políticas e información adicionales sobre las políticas de facturación de Escuela Fácil®, y las condiciones de precio y pago.

    Las disposiciones de esta sección 8, tienen fines informativos y operativos, y estarán sujetas a lo pactado expresamente en el Contrato de Prestación de Servicios suscrito entre Escuela Fácil® y la Institución Educativa; por lo que, en caso de discrepancia entre las disposiciones de los presentes Términos y Condiciones y las disposiciones del Contrato de Prestación de Servicios, prevalecerá lo estipulado en el Contrato de Prestación de Servicios.

    • Políticas de facturación

      Cuando una Institución Educativa decide contratar los Servicios de Escuela Fácil®, acepta expresamente las condiciones comerciales, precios y formas de pago pactadas a través del respectivo Contrato de Prestación de Servicios celebrado entre ambas partes.

      Escuela Fácil® se reserva el derecho de introducir nuevas funcionalidades o mejoras dentro de los Servicios, las cuales podrán estar sujetas al pago de tarifas adicionales. Asimismo, se podrán modificar los precios o condiciones de los Servicios existentes, siempre conforme a lo pactado contractualmente con cada Institución Educativa y previa notificación en los términos convenidos.

      El uso de los Servicios a través de dispositivos móviles puede generar consumo de datos, lo cual es ajeno a Escuela Fácil®. La Institución Educativa y los Usuarios serán responsables del pago de cualquier cargo de datos móviles asociado con el uso de la Plataforma o Servicios. Para mayor información, lo Usuarios deberán consultar directamente con su proveedor de servicios de internet o telefonía móvil.

    • Precios y condiciones de pago
      • Cuotas de suscripción; renovación automática

        Todas las cuotas correspondientes a la suscripción a los Servicios (en adelante, la(s) “Cuota(s) de Suscripción”), incluyendo los impuestos aplicables y cualquier cargo adicional, deberán ser cubiertas por la Institución Educativa por adelantado, al inicio del periodo de suscripción, y posteriormente al inicio de cada periodo de facturación conforme a lo establecido en el Contrato de Prestación de Servicios correspondiente.

        Cada Institución Educativa podrá optar por contratar una “Suscripción Mensual” (con pagos recurrentes mes a mes) o una “Suscripción Anual” (con pagos recurrentes cada doce meses). En ambos casos, la suscripción se renovará automáticamente, salvo que la Institución Educativa comunique su decisión de cancelarla con anterioridad al siguiente ciclo de facturación.

        En caso de Suscripciones Mensuales, Escuela Fácil®, o su proveedor externo de servicios de pago, realizará el cargo correspondiente mensualmente a la forma de pago proporcionada por la Institución Educativa, el mismo día de cada mes en que inició la suscripción.

        En el caso de Suscripciones Anuales, el cargo será efectuado anualmente en la misma fecha de inicio de la suscripción. En este supuesto, Escuela Fácil® enviará a la Institución Educativa un aviso de renovación con al menos treinta (30) días naturales de anticipación del inicio del nuevo periodo, indicando la Cuota de Suscripción vigente en ese momento.

        Escuela Fácil® se reserva el derecho de modificar las Cuotas de Suscripción en cualquier momento, pero cualquier cambio será comunicado previamente y entrará en vigor en el siguiente ciclo de facturación.

        Si la Institución Educativa decide cambiar su modalidad de suscripción, esto podrá afectar la fecha de facturación. Por ejemplo:
        a) Si cambia de una Suscripción Mensual a una Suscripción Anual, en la próxima fecha de facturación se le cobrará la tarifa correspondiente al plan anual vigente, y en adelante su suscripción se renovará anualmente.

        b) Si está disponible la opción de pasar de una Suscripción Anual a una Suscripción Mensual, dicho cambio surtirá efecto al término del periodo anual en curso, aplicándose la tarifa mensual vigente al momento de la renovación, con renovación automática mensual a partir de entonces.

      • Formas de pago

        Escuela Fácil® acepta la mayoría de las tarjetas de crédito y débito emitidas por instituciones reconocidas. En caso de que no sea posible realizar el cargo correspondiente al método de pago proporcionado por la Institución Educativa, por ejemplo, debido a una tarjeta vencida o fondos insuficientes, Escuela Fácil® notificará a la Institución Educativa para que actualice su Información de Pago. Se otorgará un periodo de gracia de siete (7) días naturales para que la Institución realice dicha actualización.

        Si transcurridos treinta (30) días naturales desde el primer intento fallido de cobro no se ha actualizado la información de facturación, Escuela Fácil® podrá suspender o cancelar la suscripción y el acceso a los Servicios, sin necesidad de notificación adicional, sin responsabilidad legal alguna.
        Al contratar una suscripción o adquirir productos o servicios relacionados con la misma (cada uno, una “Transacción”), la Institución Educativa autoriza expresamente a Escuela Fácil®, o al proveedor externo de procesamiento de pagos, a realizar el cargo correspondiente utilizando los datos de pago proporcionados.

        Escuela Fácil® podrá solicitar la información adicional necesaria para procesar la Transacción, incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa: número de tarjeta, fecha de vencimiento, dirección de facturación, dirección de correo electrónico y otros datos de autenticación. Esta información se considera parte de la “Información de Pago”. La Institución Educativa declara y garantiza que está legalmente autorizada a utilizar el método de pago proporcionado.

        Al iniciar una Transacción, la Institución Educativa autoriza a Escuela Fácil® a compartir la Información de Pago con terceros involucrados en el procesamiento del cobro, y a aplicar el cargo correspondiente por la Transacción, incluyendo impuestos y cargos adicionales aplicables; sin que lo anterior se considera una transmisión de datos personales en términos de lo establecido en el Aviso de Privacidad, así como tampoco un incumplimiento de cualquier disposición de confidencialidad pactado entre las partes.

        Es posible que, en ciertos casos, Escuela Fácil® requiera de información adicional para verificar la identidad del pagador antes de completar la Transacción.

        Escuela Fácil® no se hace responsable por cargos adicionales aplicados por el emisor del método de pago, como sobregiros, intereses o superación de límites de crédito, que deriven del procesamiento legítimo de los pagos conforme a los presentes Términos y Condiciones.

        Al proporcionar un método de pago con capacidad de cargos recurrentes (como tarjetas con autorización automática, cuentas de PayPal, Apple o Google), la Institución Educativa autoriza a Escuela Fácil® a realizar los cargos periódicos de las Cuotas de Suscrición, y de cualquier otro servicio contratado, hasta la cancelación efectiva de la cuenta o la terminación de la relación contractual ente las partes.

        Escuela Fácil® se reserva el derecho de limitar el número de cuentas activas que pueden estar asociadas a un mismo método de pago o a un mismo Usuario, según criterios razonables de seguridad y control.

      • Cambios en los precios

        Escuela Fácil® podrá ajustar las Cuotas de Suscripción periódicamente con el fin de reflejar factores como la inflación, mejoras en los Servicios o cambios en las condiciones operativas y comerciales.

        En caso de que se realice un ajuste en el precio de una suscripción activa, Escuela Fácil® notificará con anticipación a la Institución Educativa sobre dicho cambio, mediante correo electrónico (en caso de haber proporcionado una dirección válida), a través de la Plataforma, o por cualquier otro medio de contacto disponible.

        La nueva Cuota de Suscripción entrará en vigor en el siguiente periodo de facturación posterior al aviso. Si la Institución Educativa no está de acuerdo con la nueva Cuota de Suscripción, podrá cancelar la suscripción antes de que el cambio se haga efectivo, sin penalización alguna.

    • Cancelación de la cuenta

      La Institución Educativa podrá cancelar su cuenta y/o su suscripción a los Servicios en cualquier momento. No obstante, dicha cancelación no dará lugar a reembolsos por periodos no utilizados, Cuotas de Suscripción ya pagadas, licencias, acceso a funcionalidades, contenido, datos vinculados a la cuenta ni ningún otro concepto relacionado con el Servicio.

      Una vez solicitada la cancelación, la suscripción permanecerá activa hasta el final del periodo de facturación en curso, y los Usuarios asociados a la cuenta mantendrán el acceso a las funcionalidades contratadas durante dicho periodo.

      Por ejemplo, si se contrata una Suscripción Anual y se cancela a los dos meses, la Institución Educativa no tendrá derecho a reembolso por los meses restantes, pero podrá continuar utilizando los Servicios durante los diez meses restantes ya pagados.

    • Información de pago; Impuestos.

      La Institución Educativa se obliga a proporcionar información veraz, completa y actualizada al momento de suscribirse a los Servicios, incluyendo datos de facturación, métodos de pago y cualquier otra información necesaria para la correcta gestión de su cuenta y sus Transacciones.

      La Institución Educativa acepta ser responsable del pago de todos los cargos asociados al uso de los Servicios realizados por sus Usuarios, mediante tarjeta de crédito, débito u otro método de pago autorizado, conforme a los precios vigentes al momento en que se incurra en dichos cargos.

      Asimismo, la Institución Educativa se compromete a cubrir todos los impuestos, tasas y gravámenes aplicables, si los hubiere, derivados de sus pagos, suscripciones u otras interacciones de naturaleza económica vinculadas a los Servicios.

  • CANCELACIÓN DE SUSCRIPCIÓN Y CIERRE DE CUENTA DE USUARIO

    La Institución Educativa podrá cancelar su suscripción o solicitar el cierre de su cuenta institucional en cualquier momento. Para ello, deberá enviar una solicitud a través del Centro de Ayuda de Escuela Fácil®, o bien, mediante correo electrónico a la dirección: soporte@escuelafacil.app. En caso de utilizar el correo electrónico, la solicitud deberá incluir el nombre de la Institución, la dirección de correo electrónico registrada y un número telefónico de contacto.

    El procesamiento de solicitudes de cancelación puede tardar hasta cinco (5) días hábiles, por lo que se recomienda enviar la notificación al menos con una semana de anticipación al final del periodo de facturación vigente. La cancelación surtirá efecto una vez finalizado dicho periodo.

    Los Usuarios también podrán cancelar su cuenta en cualquier momento seleccionando en el menú de configuración la opción de “Eliminar mi cuenta”.

  • PRIVACIDAD

    Escuela Fácil® tratará los datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“LFPDPPP”). Los titulares (Usuarios) podrán ejercer sus derechos ARCO conforme al procedimiento descrito en el Aviso de Privacidad disponible en la Plataforma, el cual forma parte integral de los presentes Términos y Condiciones y se encuentra elaborado conforme a lo ordenado por el artículo 15 LFPDPPP.

    Escuela Fácil® actuará como encargado del tratamiento de los datos personales recabados por las Instituciones Educativas, conforme al artículo 50 del Reglamento de la LFPDPPP.

    La Institución Educativa será responsable del tratamiento conforme a la ley y garantiza haber recabado el consentimiento de los titulares. Los padres, madres o tutores legales reconocen y aceptan expresamente el tratamiento de datos personales de menores de edad al utilizar los Servicios, conforme al artículo 8 de la LFPDPPP.

  • ENLACES DE TERCEROS

    Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web, plataformas, servicios, promociones, eventos u ofertas de terceros que no son propiedad ni están operados por Escuela Fácil®. Al hacer clic en cualquiera de estos enlaces, el Usuario abandona el entorno controlado por Escuela Fácil®.

    Escuela Fácil® no respalda ni asume responsabilidad alguna por los contenidos, productos, servicios, políticas o prácticas de dichos terceros. El acceso a cualquier sitio web o servicio de terceros se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del Usuario, y queda entendido que los presentes Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad de Escuela Fácil® no son aplicables al uso de plataformas externas.

    El Usuario libera expresamente a Escuela Fácil® de toda responsabilidad derivada del acceso o uso de sitios, contenidos, servicios o promociones de terceros.

    Cualquier relación, interacción o transacción que el Usuario mantenga con anunciantes u otros terceros a través de los Servicios, incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa, el pago, entrega de bienes o condiciones aplicables como garantías, será entre el Usuario y dicho tercero, sin responsabilidad alguna para Escuela Fácil® respecto de pérdidas, daños o conflictos que pudieran surgir de dicha relación.

  • INDEMNIDAD

    La Institución Educativa acepta defender, indemnizar y mantener a salvo a Escuela Fácil®, así como a sus afiliadas, accionistas, licenciatarios, representantes, directivos, empleados, contratistas y agentes; frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad, obligación, costo o gasto (incluidos honorarios legales razonables) que surja de o esté relacionado con:

    • El uso o acceso a los Servicios por parte de la Institución Educativa o sus Usuarios, incluyendo cualquier dato, información o contenido transmitido o compartido a través de la cuenta;
    • El incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, incluyendo cualquier declaración o garantía aquí contenida;
    • La violación de derechos de terceros, incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa, derechos de privacidad, imagen o Derechos de Propiedad Intelectual;
    • El incumplimiento de cualquier ley, norma o regulación aplicable;
    • Cualquier daño, reclamación o controversia, derivada del Contenido del Usuario publicado, transmitido o gestionado a través de la Plataforma;
    • El uso o acceso no autorizado a los Servicios, por parte de un tercero, utilizando las credenciales de acceso, códigos de seguridad u otros identificadores asociados a la cuenta de la Institución Educativa o de sus Usuarios;
    • Cualquier incidente, omisión, error o incumplimiento de los protocolos de entrega, recolección o transporte de alumnos gestionados por la Institución Educativa, incluyendo aquellos casos en los que se utilice la funcionalidad de Permisos de Salida dentro de los Servicios. Esto incluye, sin limitarse a ello, la entrega del alumno a personas no autorizadas, fallas en la verificación de identidad de alumnos, responsables o transportistas, o incidentes derivados del uso de rutas escolares.
  • LIMITACIÓN GENERAL DE RESPONSABILIDAD

    Escuela Fácil®, así como sus afiliadas, accionistas, directivos, empleados, contratistas, proveedores y licenciantes, no serán responsables frente a la Institución Educativa ni frente a sus Usuarios, por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales, ni por la pérdida de ingresos, utilidades, fondo de comercio, datos, uso, reputación o cualquier otro daño de carácter intangible, derivados directa o indirectamente del uso o la imposibilidad de uso de los Servicios.

    No obstante lo anterior, Escuela Fácil® podrá ser responsable por la pérdida de datos o información, únicamente cuando dicha pérdida sea consecuencia directa de negligencia grave o dolo, y en ese caso, dicha responsabilidad quedará limitada al monto máximo establecido en esta cláusula. La Institución Educativa reconoce y acepta que es su responsabilidad exclusiva conservar copias de seguridad de la información crítica que decida cargar o almacenar mediante los Servicios.

    En cualquier caso, y salvo que la ley aplicable disponga lo contrario, la responsabilidad total acumulada de Escuela Fácil® frente a la Institución Educativa por cualquier causa relacionada con los Servicios no excederá, bajo ningún concepto, el monto total efectivamente pagado por la Institución Educativa a Escuela Fácil® en los seis (6) meses previos al evento que haya dado origen a la reclamación.

    Esta limitación de responsabilidad será aplicable independientemente de la causa de la acción legal correspondiente, ya sea contractual, extracontractual, por responsabilidad objetiva o de cualquier otra naturaleza, incluso si Escuela Fácil® hubiera sido advertida de la posibilidad de dichos daños.

  • RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS, ARBITRAJE; LEY APLICABLE, LUGAR Y JURISDICCIÓN; RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS
    • Resolución de conflictos; Arbitraje

      A efectos de esta cláusula, se entenderá por “Controversia”, cualquier reclamación, disputa, diferencia o conflicto que surja entre la Institución Educativa y Escuela Fácil®, relacionado directa o indirectamente con el uso de la Plataforma o Servicios; la interpretación, cumplimiento, ejecución o terminación de estos Términos y Condiciones; así como cualquier obligación derivada de los mismos, sin importar si su origen es contractual, extracontractual, normativo, legal o de cualquier otra naturaleza.

      Quedan expresamente excluidas de lo anterior, únicamente:

      • Las reclamaciones que, por su monto, puedan tramitarse válidamente ante juzgados de cuantía menor, conforme a la legislación procesal aplicable; y
      • Las acciones que Escuela Fácil® pudiera ejercer para obtener medidas cautelares o provisionales, o cualquier forma de tutela urgente o reparación de tipo equitativo, incluyendo protección de sus Derechos de Propiedad Intelectual, confidencialidad o integridad de sus sistemas.

      Antes de iniciar cualquier procedimiento formal, la parte que tenga una Controversia deberá notificarla por escrito a la otra parte con al menos sesenta (60) días naturales de anticipación a la presentación de cualquier acción judicial o arbitral, con el objetivo de intentar resolverla de manera amistosa.

      La notificación deberá enviarse por correo electrónico a la dirección: legal@escuelafacil.app, e incluir una descripción clara de los hechos, el fundamento legal de la reclamación y la solución propuesta. Ambas partes se obligan a negociar de buena fe durante este periodo con el fin de alcanzar una solución.

      En caso de no llegar a un acuerdo en dicho plazo, y salvo disposición legal en contrario, las partes acuerdan que cualquier Controversia será sometida a arbitraje conforme a las reglas del Centro de Arbitraje de México (CAM) o el Centro de Justicia Alternativa del Poder Judicial de la Ciudad de México, a elección de Escuela Fácil®.

      El arbitraje será de carácter confidencial, vinculante y definitivo, se llevará a cabo en la Ciudad de México, en idioma español, y será conducido por un solo árbitro designado conforme al reglamento de la institución arbitral elegida.

      Los costos del arbitraje, incluyendo honorarios del árbitro, expertos y testigos, serán distribuidos conforme a lo que determine el laudo arbitral. Los honorarios legales sólo podrán recuperarse si así lo permite la ley aplicable o si así se establece expresamente en el laudo.

    • Ley aplicable, jurisdicción, sede y árbitros

      Los presentes Términos y Condiciones, así como cualquier Controversia, reclamación o disputa derivada de su interpretación, ejecución o cumplimiento, se regirá e interpretará de conformidad con la legislación mexicana.

      Para cualquier cuestión judicial, derivada o relacionada con estos Términos y Condiciones, que no sea resuelta mediante los mecanismos alternativos previstos en la cláusula anterior, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

    • Renuncia a la demanda colectiva

      Tanto la Institución Educativa como los Usuarios, aceptan que cualquier reclamación, Controversia o disputa que surja en relación con el uso de la Plataforma o los Servicios, deberá resolverse de manera individual, y no podrá ser presentada como parte de una acción colectiva, conjunta o representativa de ningún tipo.

      Por lo tanto, renuncian expresamente a iniciar, participar o beneficiarse de cualquier acción de clase, acción colectiva u otro procedimiento representativo, ya sea judicial o arbitral.

      Salvo que Escuela Fácil® y la Institución Educativa acuerden expresamente lo contrario por escrito, ningún árbitro o autoridad jurisdiccional tendrá facultades para consolidar las reclamaciones de múltiples personas ni para resolver controversias de manera colectiva.

  • INFORMACIÓN Y RECLAMACIONES

    El Usuario podrá resolver cualquier duda, o bien, realizar cualquier comentario o queja, relacionada con los Servicios, poniéndose en contacto con el equipo de soporte de Escuela Fácil®, enviando un correo electrónico a: soporte@escuelafacil.app.

    Las comunicaciones vía correo electrónico no son canales cifrados ni necesariamente seguros, por lo que se recomienda no incluir información confidencial, como datos de tarjetas bancarias, contraseñas u otra información sensible por esta vía.

    Escuela Fácil® atenderá las solicitudes de los Usuarios de conformidad con la legislación aplicable y dentro de los plazos razonables establecidos para la atención de Usuarios.

  • GENERAL
    • Cesión.

      La Institución Educativa y los Usuarios no podrán ceder ni transferir los derechos u obligaciones derivados de estos Términos y Condiciones, ni total ni parcialmente, sin el consentimiento previo y por escrito de Escuela Fácil®. Cualquier intento de cesión o transferencia en contravención a esta disposición será nulo y sin efecto.

      Por su parte, Escuela Fácil® podrá ceder, transferir o delegar estos Términos y Condiciones y cualquiera de sus derechos u obligaciones, sin restricción alguna, ya sea a título oneroso o gratuito, incluyendo en el contexto de una fusión, adquisición, reorganización corporativa o venta de activos.

    • Procedimientos de notificación y cambios en los Términos y Condiciones.

      Escuela Fácil® podrá enviar notificaciones a los Usuarios, relacionadas con el uso de los Servicios, ya sean obligatorias por ley, informativas, comerciales u operativas, por cualquiera de los siguientes medios:

      • Correo electrónico, a la dirección registrada en la cuenta del Usuario;
      • Comunicación escrita en formato físico;
      • Mensajes dentro de la aplicación móvil; y/o
      • Avisos publicados en el sitio web oficial de Escuela Fácil®.

      La forma y el medio utilizados para cada notificación serán determinados por Escuela Fácil®, conforme a su criterio razonable o según lo exija la legislación aplicable.

      Es responsabilidad de la Institución Educativa y de los Usuarios mantener actualizada la dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta, ya que cualquier notificación enviada a dicha dirección se considerará válidamente entregada. Escuela Fácil® no será responsable si las notificaciones son bloqueadas por filtros de spam, configuraciones del dispositivo o del proveedor de servicios.

      Escuela Fácil® se reserva el derecho de modificar o actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, para reflejar cambios en los Servicios, en nuestras prácticas comerciales, o por motivos legales, regulatorios, de seguridad o para prevenir abusos.

      En caso de realizarse modificaciones sustanciales, Escuela Fácil® notificará con al menos treinta (30) días naturales de anticipación, salvo que se trate del lanzamiento de nuevas funcionalidades o servicios, o que existan circunstancias urgentes que requieran cambios inmediatos.

      El uso continuado de los Servicios después de la entrada en vigor de dichas modificaciones se considerará como aceptación expresa de las modificaciones realizadas a los Términos y Condiciones. En caso de que el Usuario no esté de acuerdo con las modificaciones realizadas, podrá cerrar su cuenta en cualquier momento, conforme a lo indicado en la sección correspondiente sobre cancelación.

    • Notificaciones y modificaciones a los Términos y Condiciones.

      Estos Términos y Condiciones, junto con cualquier enmienda y cualquier acuerdo adicional que el Usuario y/o Institución Educativa pueda suscribir con Escuela Fácil®, en relación con los Servicios (incluidas todas las condiciones suplementarias a las que se hace referencia en este documento), constituirá el acuerdo completo entre el Usuario y/o la Institución Educativa y Escuela Fácil®, en relación con los Servicios.

      Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones es considerada inválida por un tribunal de jurisdicción competente, la invalidez de dicha disposición no afectará a la validez de las restantes disposiciones de estos Términos y Condiciones, mismos que permanecerán en pleno vigor y efecto.

      Estos Términos y Condiciones podrán ser modificados, parcial o totalmente, por Escuela Fácil®, previa notificación de al menos treinta (30) días naturales, en caso de cambios sustanciales.

    • Renuncia y no ejercicio de derechos

      El hecho de que Escuela Fácil® no exija el cumplimiento de alguna disposición de estos Términos y Condiciones, o no ejerza algún derecho derivado del mismo, no deberá interpretarse como una renuncia a dicho derecho o disposición.

      Asimismo, la renuncia expresa a cualquier cláusula de estos Términos y Condiciones no constituirá una renuncia futura o continuada, ni afectará la validez de cualquier otra disposición, salvo que se establezca expresamente por escrito y firmada por la parte que otorga dicha renuncia.

    • Marcas de terceros

      Apple, el logotipo de Apple y App Store son marcas comerciales y marcas de servicio registradas de Apple Inc., en los Estados Unidos de América y en otros países.

      Google Play, el logotipo de Google Play y Android son marcas registradas de Google LLC.

      La marca denominativa Bluetooth® y sus logotipos son marcas registradas propiedad de Bluetooth SIG, Inc., y cualquier uso que Escuela Fácil® haga de dichas marcas se realiza bajo licencia o conforme a las condiciones de uso autorizadas por sus respectivos titulares.

      Todas las demás marcas comerciales, nombres de productos, logotipos o nombres comerciales mencionados en la Plataforma son propiedad de sus respectivos dueños, y su mención no implica patrocinio, respaldo o asociación con Escuela Fácil®, salvo que se indique expresamente lo contrario.

    • Información de contacto.

      Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, el Usuario podrá ponerse en contacto, vía correo electrónico, a la dirección: soporte@escuelafacil.app.

      Escuela Fácil® mantiene una oficina de atención administrativa en la Ciudad de México. Para fines legales, cualquier comunicación formal deberá enviarse por escrito a través del correo electrónico antes indicado, salvo que se especifique lo contrario en este documento.

    • Idioma

      Las partes acuerdan que estos Términos y Condiciones, así como toda la documentación relacionada con los Servicios de Escuela Fácil®, se formalicen en idioma “Español”, y que la versión en Español prevalecerá en caso de discrepancia con cualquier traducción a otro idioma.

      Cualquier traducción se considerará únicamente como referencia informativa.

    • Caso fortuito y fuerza mayor

      Ninguna de las partes participantes en estos Términos y Condiciones será responsable de cualquier retraso o incumplimiento de sus obligaciones conforme a lo aquí establecido, cuando estos sean originados directamente por caso fortuito o fuerza mayor; en tal evento, la parte que llegue a incumplir, deberá notificarlo a la otra parte dentro de diez (10) días naturales posteriores al evento de caso fortuito o fuerza mayor, para reprogramar las fechas del cumplimiento de las obligaciones que quedaron incompletas o no se llegaron a realizar.

    • Días hábiles y naturales

      Para efectos de lo establecido en estos Términos y Condiciones y Aviso de Privacidad, se entenderá por “días hábiles”, de lunes a viernes, excluyendo días festivos oficiales en los México; y por “días naturales”, de lunes a domingo, sin exclusión de días. En caso de que algún plazo en días no contenga esta especificación, se entenderá que se trata de “días naturales”.

    • Encabezados

      Los encabezados de las cláusulas de estos Términos y Condiciones se incluyen únicamente para la facilidad en el manejo del mismo, pero no afectarán la interpretación que de las mismas se haga conforme a la ley.

Fecha de última actualización
Estos Términos y Condiciones fueron actualizados por última vez el 4 de junio de 2025.

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